Tanggung jawab sosial suatu bisnis

BAB 13

TANGGUNG JAWAB SOSIAL SUATU BISNIS

Tanggung jawab social ( social responsibility )

Etika mempengaruhi prilaku pribadi di lingkungan kerja atau suatu usaha bisnis untuk menyeimbangi komitmennya terhadap kelompok dan individu dalam lingkungannya. Contoh : bertanggung jawab terhadap investor , untuk memaximum kan profit, karyawan , konsumen, dann bisnis lain.

I. Benturan dengan kepentingan masyarakat

Proses produksi seringkali menyebabkan benturan kepentingan ( masyarakat dengan perusahaan). Terjadi pada berbagai tingkat perusahaan ( besar, menengah maupun kecil ). Benturan ini terjadi kerap kali karena perusahaan menimbulkan polusi.

Klasifikasi aspek pendorong tanggung jawab sosial

Dalam menunaikan tanggung jawab sosial , perusahaan dituntut untuk mengindahkan etika bisnis. Hal-hal pendorong dilaksanakannya etika bisnis :

Dorongan dari pihak luar , dari lingkungan masyarakat

Dorongan dari dalam bisnis itu sendiri , sisi humanism pebisnis yang melibatkan rasa, karsa dan karya yang ikut mendorong diciptakan eika bisnis yang baik dan jujur.

II. Dorongan tanggung jawab social

Klasifikasi masalah social yang mendorong pelaksanaan tanggung jawab social pada sebuah bisnis sebagai berikut :

1.       Penerapan menejemen orientasi kemanusiaan

Manfaat penerapan manajemen orientasi kemanusiaan secara rinci adalah sebagai berikut :

a)      Peningkatan moral kerja karyawan yang berakibat membaiknya semangat dan produktivitas kerja.

b)      Adanya partisipasi bawahan dan timbulnya rasa ikut memiliki sehingga tercipta kondisi manajemen partisipatif.

c)       Penurunan absen karyawan yang disebabkan kenyamanan kerja sebagai hasil hubungan kerja yang menyenangkan dan baik.

d)       Peningkatan mutu produksi yang diakibatkan oleh terbentuknya rasa percaya diri karyawan.

e)       Kepercayaan konsumen yang meningkat dan merupakan modal dasar bagi perkembangan selanjutnya dari perusahaan.

2.       Ekologi dan gerakan pelestarian lingkungan

Ekologi, yang menitik beratkan pada keseimbangan antara manusia dan alam lingkungannya banyak dipengaruhi oleh proses produksi. Contoh : penebangan hutan sebagai bahan dasar industry perkayuan.

3.       Penghematan energy

Pengurasan secara besar-besaran energy yang berasala dari sumber daya alam yang tidak dapat di perbaharui seperti batubara, minyak dan gas telah banyak terjadi.yang dapat disebut dengan sumber energy alternatif diantaranya adalah pemanfaatan tenaga surya , nuklir, angin, air serta laut.

4.       Partisipasi pembangunan bangsa

Kesadaran masyarakat pebisnis terhadap suksesnya pembangunan sangat diperlukan , karena dengan adanya kesadaran tersebut akan membantu pemerintah menangani masalah pengangguran dengan cara ikut melibatkan penggunaan tenaga kerja yang ada, sebagai bentuk tanggung jawab social pada lingkungan sekitar perusahaan beroperasi.

5. Gerakan konsumerisme

Awal perkembangannya tahun 1960-an di Negara barat yang berhasil memberlakukan Undang-undang perlindunga konsumen yang meliputi beragam aspek, mulai dari perlindungan atas praktik penjualan paksa sampai pemberian izin lisensi bagi para petugas reparasi alat rumah tangga.

Tujuan dari gerakan konsumerisme ini adalah :

Memperoleh perhatian dan tindakan nyata dari kalangan bisnis terhadap keluhan konsumen atas praktek bisnisnya.

Pelaksanaan strategi advertensi/periklanan yang realistic dan mendidik serta tidak menyesatkan masyarakat.

Diselenggarakan panel-panel diskusi antara wakil konsumen dengan produsen.

Pelayanan puma jual yang lebih baik.

Berjalannya proses public relation ( PR ) yang lebih menitikberatkan pada kepuasan konsumen daripada kepuasan promosi semata.

III. Etika bisnis

Merupakan penerapan secara langsung tanggung jawab social suatu bisnis yang timbul dari dalam perusahaan itu sendiri. Etika pergaulan dalam melaksanakan bisnis disebut etika pergaulan bisnis.

1) Hubungan antara bisnis dengan langganan/konsumen

Merupakan pergaulan antara konsumen dengan produsen dan paling banyak ditemui. Berikut bebrapa contohnya :

Kemasan yang berbeda-beda menyulitkan konsumen untuk membandingkan harga terhadap produk.

Kemasan membuat konsumen tidak dapat mengetahui isi didalamnya sehingga diperlukan penjelasan tentang isi serta kandungan yang terdapat dalam produk tersebut.

Promosi, terutama iklan merupakan gangguan etis yang paling utama

Pemberian servis dan garansi sebagai bagian dari layanan purna jual.

2) Hubungan dengan karyawan

Bentuk hubungan dimana semua bentuk hubungan tersebut harus dijalankan secara objektif dan jujur  meliputi,

-          Penerimaan ( recruitment )

-          Latihan ( training )

-          Promosi

-          Transfer

-          Demosi maupun pemberhentian ( termination )

3) Hubungan antara bisnis

Merupakan hubungan yang terjadi diantara perusahaan , baik perusahaan kolega, pesaing, penyalur, grosir maupun distributornya.

4) Hubungan dengan investor

Pemberian informasi yang benar terhadap investor maupun calon investor merupakan bentuk hubungan ini, sehingga dapat menghindari pengambilan keputusan yang keliru.

5) Hubungan dengan lembaga-lembaga keuangan

Hubungan dengan lembaga keuangan, terutama jawatan pajak pada umumnya merupakan hubungan yang bersifat financial, berkaitan dengan penyusunan Laporan keuangan.

Pelaksanaan tanggung jawab social merupakan penerapan dan pelaksanaan kepedulian bisnis terhadap lingkungan serta mengikuti etika bisnis. Penerapan stika bisnis adalah maksud dari konsep stakcholder yang berlawanan dengan konsep stockholder.

IV. Bentuk-bentuk tanggung jawab social suatu bisnis

Penjabaran dari kepedulian social dari suatu bisnis berbentuk pelaksanaan tanggung jawab social bisnis.

Beberapa bentuk pelaksanaan tanggung jawab social yang dapat kita temui di Indonesia adalah :

a)      Pelaksanaan hubungan industrialis pancasila ( HIP )

b)      Analisis mengenai dampak lingkungan ( AMDAL )

c)       Penerapan prinsip kesehatan dan keselamatan kerja ( K3 )

d)      Perkebunan inti rakyat ( PIR )

e)      Sistem bapak angkat – anak angkat